隐私政策

账号信息、设备与日志信息、沟通记录三类，来源都来自你主动提交或使用过程中自然产生，没有额外采集。

• ACCOUNT · 账号信息

  登录时提供的账号名称、登录凭据与绑定邮箱；以社群组织者身份使用服务时，还包括社群名称、负责人称呼与联络方式。这类信息决定你能不能进得去、找不找得回自己的记录。

• DEVICE · 设备与日志信息

  操作系统类型与版本（如 Windows 10 及以上、macOS 12 及以上）、客户端版本号、启动与退出时间、页面访问路径、崩溃与错误记录。这些数据帮助我们把一次中断定位到具体环节。

• DIALOGUE · 沟通记录

  你通过客服邮箱、意见反馈栏目或线上答疑直播提交的问题描述、截图附件与后续处理往来。它们决定了我们能不能一次把问题说清楚、把话接上。

每一项用途都对应一个你能感受到的结果，不做与这些结果无关的额外处理。

1. 01

   识别身份，完成设备同步

   同一账号最多支持 3 台设备同时在线。登录记录让我们认出是你本人，也让对照记录在换设备之后依然保留，不必从头再比一遍。

2. 02

   延续你在 QY 使用工具对照 里的进度

   记住你上次看到的能力差异位置与筛选条件，下次打开接着往下看。首次对照平均 3 分钟就能得出结论，回访时会更短。

3. 03

   定位安装与进入中的具体障碍

   当安装停在某一屏、或进入流程中断，系统版本与错误日志能让我们判断问题出在系统兼容、网络环境还是客户端缓存，给出对准的解法而不是泛泛的建议。

4. 04

   改进引导流程与服务内容

   我们会看哪些步骤被反复回看、哪些说明仍被追问，据此调整进入步骤的顺序与文案，也据此决定新增哪些社群与赛事场景的说明。

仅用于记住你的对照偏好与进入进度，不承担广告推送功能，随时可以清除。

官网与电脑版会在你的浏览器或客户端内写入少量本地数据，内容包括：上次对照时选择的版本组合、当前所处的进入步骤、界面显示偏好。它们不包含你的账号凭据，也不会被用于在其他网站向你展示广告。

想清除这些数据时，可以按下面三个步骤操作。清空之后，下次进入需要重新选择对照版本并定位到进入步骤，其余功能照常可用。

1. STEP 1在浏览器设置中找到「隐私与安全」中的站点数据管理。
2. STEP 2搜索站点域名，选择清除 Cookie 与本地存储。
3. STEP 3在电脑客户端内，于设置面板执行一次缓存清理，随后重新登录。

不同类别的信息按不同期限保留，到期即删除或匿名化，不长期无差别堆积。

账号数据在云端按权限分级管理，只有在处理具体问题时被授权的服务人员才能查看必要字段。客户端每年接受第三方安全检测机构的检测，平台已取得 14 项软件著作权登记与 9 个类别的商标注册。当出现可能影响你权益的情况，我们会通过站内公告与客服邮件同步说明。

查询、更正、删除、撤回，四条路径都通向同一个客服入口，处理时限写得明明白白。

提出请求时，请一并提供账号名称和你能收到的回复邮箱，方便我们确认身份后直接处理。未成年的球友请在监护人陪同下使用本站服务并提出相关请求。

关于个人信息的一切请求，都走下面两个渠道；工作日 9:00–18:00 内，每一封来信都会得到回复。